Μια επιχείρηση μπορεί να λειτουργήσει στο μέγιστο των δυνατοτήτων της μόνο με σωστή διαχείριση διαδικασιών. Ποιος είναι όμως ο πραγματικός ορισμός της διαχείρισης διαδικασιών;
Καθώς πολλές επιχειρήσεις μετατράπηκαν σε εξ αποστάσεως εργασία κατά τη διάρκεια της πανδημίας του 2020, πολλές διαδικασίες διαχείρισης έγιναν και ψηφιακές. Ενώ οι υπάλληλοι επέστρεψαν τελικά στα γραφεία τους, η διαχείριση διαδικασιών είχε βρει ένα νέο σπίτι στο cloud.
Με αυτή την ξαφνική αλλαγή και το ενδιαφέρον για την τελειοποίηση της διαχείρισης της διαδικασίας, αξίζει να κάνετε μια βαθιά βουτιά στο τι είναι στην πραγματικότητα η διαχείριση διαδικασίας. Και ως εταιρεία που, ειλικρινά, επωφελήθηκε από αυτή τη στροφή, έχουμε πολλά να πούμε για το θέμα.
Σε αυτό το άρθρο θα ορίσουμε τη διαχείριση διαδικασιών, θα μιλήσουμε για τα οφέλη και τις προκλήσεις της και θα σας δώσουμε συμβουλές για το πώς να την εφαρμόσετε στην επιχείρησή σας.
Στο τέλος, θα ρίξουμε ακόμη και ένα δωρεάν πρότυπο για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε.
Ο ορισμός της διαχείρισης διαδικασιών
Εντάξει, τι είναι ακριβώς η διαχείριση διαδικασιών;
Η διαχείριση διαδικασιών – ή διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών (BPM) – είναι η τεχνική που χρησιμοποιείται από τους οργανισμούς για την ανάλυση, τη βελτιστοποίηση, την παρακολούθηση και τον έλεγχο διαφόρων επιχειρηματικών διαδικασιών.
sharepoint πώς να διαγράψετε μια λίστα
Με το BPM, οι εταιρείες είναι σε θέση:
- Αυτοματοποιήστε τις επαναλαμβανόμενες διαδικασίες, ώστε να εκτελούνται πάντα ομαλά
- Αναλύστε προηγούμενες διαδικασίες για να δείτε τι πήγε σωστά και τι όχι
- Παρακολούθηση μετρήσεων σε διαφορετικές διαδικασίες
- Εκτελέστε ανάλυση κινδύνου για τον μετριασμό μελλοντικών κινδύνων
- Μετρήστε την αποτελεσματικότητα χρησιμοποιώντας προηγούμενα δεδομένα
Γιατί να ασχοληθείτε με τη διαχείριση της διαδικασίας;
Το BPM είναι κάτι που χρειάζεται κάθε οργανισμός γιατί σας βοηθά να κατανοήσετε καλύτερα την επιχείρησή σας.
Χρησιμοποιώντας το BPM, μπορείτε να αναλύσετε όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες σας για να εντοπίσετε ανεπάρκειες και να βρείτε λύσεις για να τις διορθώσετε και να τις βελτιστοποιήσετε. Κάνει τις καθημερινές λειτουργίες να εκτελούνται πολύ πιο ομαλά και βελτιώνει τη διαχείριση των πόρων.
Αλλά αυτά είναι μόνο τα μικρά οφέλη.
Τα άλλα οφέλη από αυτό είναι τεράστια. Όχι μόνο εξοικονομεί χρόνο και χρήμα στον οργανισμό σας, αλλά επιτρέπει επίσης στην επιχείρησή σας να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πελατών και της αγοράς πολύ πιο γρήγορα.
Οφέλη από τη σαφή καθορισμό της διαχείρισης της διαδικασίας
Η κατανόηση του ορισμού του BPM σημαίνει ότι μπορείτε να το διαφοροποιήσετε καλύτερα από τη διαχείριση προγραμμάτων και έργων. Γνωρίζοντας τη διαφορά μεταξύ των τριών τύπων διαδικασιών σημαίνει ότι θα μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε όλα αποτελεσματικά.
πώς να βρείτε συγκεκριμένες λέξεις σε ένα έγγραφο του Word
Με το BPM, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι είναι για επαναλαμβανόμενες διαδικασίες εντός του οργανισμού σας. Αυτές είναι γενικά συνεχείς διαδικασίες εντός μιας επιχείρησης και δεν έχουν συγκεκριμένο τέλος, όπως η ενσωμάτωση εργαζομένων. Αυτός είναι ο μεγαλύτερος παράγοντας διαφοροποίησης του.
Η διαχείριση έργου είναι η παράδοση ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας. Υπάρχει ξεκάθαρη αρχή και τέλος. Τα έργα είναι γενικά πράγματα μιας χρήσης που δεν επαναλαμβάνονται και μια ομάδα μπορεί να εργάζεται μόνο σε ένα κάθε φορά.
Η διαχείριση προγράμματος βρίσκεται κάπου ανάμεσα στα άλλα δύο. Ασχολείται με τη διαχείριση των αλληλεξαρτήσεων μεταξύ διαφορετικών έργων. Όπως το BPM, η διαχείριση του προγράμματος είναι γενικά συνεχής, αλλά σε αντίθεση με το BPM, δεν ασχολείται με τις διαδικασίες που σχετίζονται με την επιχείρηση στο σύνολό της.
Οφέλη από τη χρήση της διαχείρισης διαδικασιών
Η διαχείριση διαδικασιών είναι μια κρίσιμη πτυχή οποιασδήποτε επιχειρηματικής λειτουργίας, με στόχο τη βελτίωση της αποδοτικότητας, τη μείωση του κόστους και τη βελτίωση της συνολικής απόδοσης. Ακολουθούν ορισμένα βασικά οφέλη από τη χρήση της διαχείρισης διαδικασιών:
Αυξημένη αποτελεσματικότητα
Η εφαρμογή της διαχείρισης διαδικασιών επιτρέπει στους οργανισμούς να εξορθολογίσουν τις λειτουργίες τους, εξαλείφοντας περιττές εργασίες και βελτιώνοντας την παραγωγικότητα. Με σαφώς καθορισμένες διαδικασίες, οι εργαζόμενοι μπορούν να εργάζονται πιο αποτελεσματικά, οδηγώντας σε εξοικονόμηση χρόνου και κόστους.
Συνεχής βελτίωση
Χρησιμοποιώντας τη διαχείριση διαδικασιών, οι επιχειρήσεις μπορούν να παρακολουθούν και να αξιολογούν συνεχώς τις διαδικασίες τους για να εντοπίσουν τομείς βελτίωσης. Αυτό τους δίνει τη δυνατότητα να κάνουν τις απαραίτητες προσαρμογές, να βελτιστοποιούν τις ροές εργασίας και να βελτιώνουν την απόδοση σε συνεχή βάση.
Βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών
Με βελτιωμένη αποτελεσματικότητα και εξορθολογισμένες διαδικασίες, οι οργανισμοί μπορούν να παρέχουν καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Διαδικασίες όπως η εκπλήρωση της παραγγελίας, η επίλυση παραπόνων και η ενσωμάτωση πελατών μπορούν να τυποποιηθούν και να εκτελεστούν με συνέπεια, με αποτέλεσμα βελτιωμένο χρόνο απόκρισης και ικανοποίηση πελατών.
Εξοικονόμηση κόστους
Η διαχείριση διαδικασιών βοηθά στον εντοπισμό σημείων συμφόρησης, απολύσεων και αναποτελεσματικών, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν την κατανομή των πόρων τους και να μειώσουν το κόστος. Με την εξάλειψη των περιττών βημάτων και την αυτοματοποίηση των μη αυτόματων διαδικασιών, οι οργανισμοί μπορούν να επιτύχουν σημαντική εξοικονόμηση κόστους.
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Η διαχείριση διαδικασιών παρέχει στις επιχειρήσεις δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και πληροφορίες για τις δραστηριότητές τους. Αυτό τους δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις βασισμένες σε ακριβείς πληροφορίες, οδηγώντας σε καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα και επίτευξη στρατηγικών στόχων.
Τύποι διαχείρισης διαδικασιών
Η διαχείριση διαδικασιών μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους, αλλά πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με τους διαφορετικούς τύπους για να γνωρίζετε ποιος είναι καλύτερος για εσάς.
Διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών
Αυτός ο τύπος διαχείρισης διαδικασιών εστιάζει στη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών και των ροών εργασίας σε διαφορετικά τμήματα ή λειτουργίες μέσα σε έναν οργανισμό. Στοχεύει στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών, τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και την ευθυγράμμισή τους με στρατηγικούς στόχους. Το λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα σύστημα διαχείρισης διαδικασιών.
Διαχείριση έργου
Η διαχείριση έργου περιλαμβάνει τον σχεδιασμό, την εκτέλεση και την παρακολούθηση ενός συγκεκριμένου έργου για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων εντός ενός καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Διασφαλίζει ότι τα έργα παραδίδονται έγκαιρα, εντός του προϋπολογισμού και πληρούν τα επιθυμητά πρότυπα ποιότητας.
Διαχείριση ροής εργασιών
Η διαχείριση ροής εργασιών επικεντρώνεται στον συντονισμό και τη βελτιστοποίηση εργασιών, δραστηριοτήτων και εγκρίσεων μέσα σε μια καθορισμένη διαδικασία. Διασφαλίζει ότι η εργασία δρομολογείται αποτελεσματικά, τηρούνται οι προθεσμίες και ολοκληρώνονται όλα τα απαραίτητα βήματα.
Διαχείριση προγράμματος
Η διαχείριση προγράμματος περιλαμβάνει τη διαχείριση πολλαπλών σχετικών έργων ως συντονισμένη προσπάθεια για την επίτευξη των οργανωτικών στόχων. Περιλαμβάνει την επίβλεψη του σχεδιασμού, της εκτέλεσης και της παρακολούθησης πολλαπλών έργων και τη διασφάλιση της ευθυγράμμισής τους με τους στρατηγικούς στόχους.
Ρομποτική αυτοματοποίηση διεργασιών (RPA)
Το RPA περιλαμβάνει τη χρήση ρομπότ λογισμικού ή ρομπότ για την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών και εργασιών που βασίζονται σε κανόνες. Στοχεύει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, της ακρίβειας και της ταχύτητας μειώνοντας τη χειρωνακτική παρέμβαση και ελαχιστοποιώντας τα σφάλματα.
Πώς να εκπαιδεύσετε την ομάδα σας σχετικά με τον ορισμό της διαχείρισης διαδικασιών
Τα μέλη της ομάδας είναι πιο επιρρεπή σε αλλαγές από ό,τι πολλοί διευθυντές τείνουν να τους αποδίδουν εύσημα. Ωστόσο, πολύ συχνά, το BPM αντιμετωπίζεται με μια στάση και ξεχνούν. Υπάρχει πολύ μικρή αλλαγή.
Όταν πρόκειται να εκπαιδεύσετε την ομάδα σας σχετικά με τον ορισμό της διαχείρισης διαδικασιών, η προσέγγισή σας είναι πιο σημαντική από το πώς διατυπώνετε τον ορισμό. Ρωτήστε τον εαυτό σας αυτό:
- Γιατί θέλω η ομάδα μου να γνωρίζει τον ορισμό της διαχείρισης διαδικασιών;
- Πώς θα ωφεληθεί η ομάδα από τη γνώση του ορισμού;
- Ποιες είναι οι προσδοκίες μου από την ομάδα αφού συζητήσουμε το BPM;
- Θέλω τις ιδέες της ομάδας μου ή απλώς θέλω να γνωρίζουν τι είναι γενικά το BPM;
Εάν θέλετε απλώς η ομάδα σας να γνωρίζει τι είναι το BPM, τότε η προσέγγισή σας μάλλον δεν είναι η σωστή.
Τα μέλη της ομάδας σας είναι αυτά που εργάζονται με καθιερωμένες διαδικασίες κάθε μέρα και πιθανότατα γνωρίζουν ήδη τι θα μπορούσε να βελτιωθεί. Όταν εισάγετε τη διαχείριση διαδικασιών στην ομάδα σας, θα πρέπει να είναι ένας τρόπος για να ανοίξετε αυτή τη γραμμή επικοινωνίας με την ομάδα σας.
Θα πρέπει να αισθάνονται άνετα να έρχονται σε εσάς με τις ιδέες τους για τη βελτίωση των διαδικασιών από αυτό το σημείο και μετά. Οι ιδέες τους πρέπει πάντα να ακούγονται.
Ορισμένα μοντέλα διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών
Η μοντελοποίηση της διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών είναι η πράξη της αναπαράστασης των διαδικασιών ενός οργανισμού, ώστε να μπορούν να αναλυθούν, να βελτιωθούν και ενδεχομένως να αυτοματοποιηθούν.
Η όλη ιδέα των μοντέλων BPM είναι να έχουν μια φυσική αναπαράσταση μιας διαδικασίας με τρόπο που να έχει νόημα για όποιον την κοιτάζει, είτε πρόκειται για μηχανικούς είτε για ενδιαφερόμενους φορείς. Σκεφτείτε το σαν έναν χάρτη μυαλού.
Παραδείγματα μοντέλων διαχείρισης διεργασιών
Το πώς θα διαμορφώσετε τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες εξαρτάται από εσάς, αλλά υπάρχουν μερικά καθιερωμένα μοντέλα που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε.
αναίρεση στο word
Διαγράμματα ροής
Πιθανώς τα πιο γνωστά μοντέλα, τα διαγράμματα ροής είναι απλά και εύκολα στην κατασκευή. Απλά χρησιμοποιώντας μια ποικιλία σχημάτων που συνδέονται με βέλη, μπορείτε εύκολα να δείξετε πώς ορισμένα μέρη μιας διαδικασίας ρέουν σε μια άλλη.
Αυτά γενικά λειτουργούν καλύτερα για απλές διαδικασίες ή για απλοποίηση πιο περίπλοκων.
Σημειώσεις μοντελοποίησης επιχειρηματικής διαδικασίας
Το Business Process Modeling Notion (BPMN) χαρτογραφεί τις επιχειρηματικές διαδικασίες χρησιμοποιώντας μια γραφική σημείωση. Δημιουργήθηκε από την Object Management Group (OMG), ο στόχος του BPMN είναι να κάνει κατανοητές ακόμα και τις πιο σύνθετες επιχειρηματικές διαδικασίες σε όλους σε μια ομάδα, από προγραμματιστές λογισμικού έως επιχειρηματικούς αναλυτές.
Μπορείτε πραγματικά να μάθετε πώς να δημιουργείτε ένα δωρεάν BPMN Ο ιστότοπος της OMG αν αυτό είναι το μοντέλο με το οποίο θέλετε να πάτε.
Διαγράμματα Gantt
Τα διαγράμματα Gantt δημιουργήθηκαν από τον Αμερικανό μηχανολόγο μηχανικό Henry Gantt και υπάρχουν εδώ και περισσότερα από 100 χρόνια. Αυτά τα γραφήματα χρησιμοποιούνται καλύτερα για διαδικασίες που είναι ευαίσθητες στο χρόνο, καθώς χρησιμοποιούν γραμμές για την παρακολούθηση των προθεσμιών ορισμένων εργασιών ή έργων.
Τα διαγράμματα Gantt είναι διαδοχικά και πολύ εύκολα κατανοητά. Υπάρχει ένας καλός λόγος που εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται ευρέως σήμερα.
Διαγράμματα ροής δεδομένων
Τα διαγράμματα ροής δεδομένων (DFD) σάς επιτρέπουν να οπτικοποιείτε ροές δεδομένων. Τα DFD λειτουργούν όπως τα διαγράμματα ροής, αλλά γενικά έχουν ένα πολύ μεγαλύτερο κλειδί για να διατηρούνται καθαρά και οργανωμένα τα διάφορα σχήματα και χρώματα.
Αυτά βοηθούν ώστε να μπορείτε να δείτε πώς ρέουν τα δεδομένα μέσα σε μια διαδικασία και μεταξύ των διεργασιών επίσης. Είναι γενικά καλύτερα για την ομάδα σας και όχι για τους ενδιαφερόμενους, επειδή μπορεί να είναι λίγο περίπλοκα ανάλογα με το πόσα δεδομένα αντιπροσωπεύονται.
λέξη επισκευής
Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης διαδικασιών
Η εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης διεργασιών, ακόμη και για μεμονωμένες διαδικασίες, δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Καθορίστε με σαφήνεια τους στόχους και τους στόχους
Αυτό θα αποτελέσει τη βάση για τον εντοπισμό των κρίσιμων διαδικασιών που πρέπει να διαχειριστούν και να βελτιωθούν. Διασφαλίζοντας την ευθυγράμμιση μεταξύ του συστήματος διαχείρισης διαδικασιών και της συνολικής επιχειρηματικής στρατηγικής, οι οργανισμοί μπορούν να δώσουν προτεραιότητα στις προσπάθειές τους και να λάβουν καλύτερες αποφάσεις σχετικά με τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας.
Χαρτογραφήστε τις υπάρχουσες διαδικασίες
Αυτό περιλαμβάνει την τεκμηρίωση των βημάτων, των εισροών, των εκροών και των ενδιαφερομένων που εμπλέκονται σε κάθε διαδικασία. Η άσκηση χαρτογράφησης διεργασιών παρέχει μια οπτική αναπαράσταση της αλληλουχίας των δραστηριοτήτων και βοηθά στον εντοπισμό πιθανών σημείων συμφόρησης, αναποτελεσματικότητας και απολύσεων στις διαδικασίες.
Προσδιορίστε ευκαιρίες βελτίωσης
Αυτό γίνεται με την αξιολόγηση της αποδοτικότητας, της αποτελεσματικότητας και της απόδοσης κάθε διαδικασίας. Οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs) μπορούν να οριστούν για τη μέτρηση της επιτυχίας των διαδικασιών και την παρακολούθηση της προόδου προς τους στόχους βελτίωσης.
Βελτιστοποιήστε τις διαδικασίες
Η βελτίωση της διαδικασίας μπορεί να επιτευχθεί μέσω μιας ποικιλίας προσεγγίσεων, όπως:
- Εξάλειψη περιττών βημάτων
- Αυτοματοποίηση χειροκίνητων εργασιών
- Επαναπροσδιορισμός ρόλων και ευθυνών
- Εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών από τα πρότυπα του κλάδου
Με τη συνεχή παρακολούθηση και ανάλυση των διαδικασιών, οι οργανισμοί μπορούν να εντοπίσουν τομείς βελτιστοποίησης και να εφαρμόσουν αλλαγές για την αύξηση της αποτελεσματικότητας.
Προκλήσεις με την εφαρμογή ενός νέου συστήματος διαχείρισης διαδικασιών
Η εφαρμογή ενός νέου συστήματος διαχείρισης διαδικασιών μπορεί να συνοδεύεται από το μερίδιο των προκλήσεων. Ακολουθούν μερικά από τα κοινά εμπόδια που μπορεί να συναντήσουν οι οργανισμοί κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας:
Αντίσταση στην αλλαγή
Η εφαρμογή ενός νέου συστήματος διαχείρισης διεργασιών απαιτεί συχνά αλλαγή νοοτροπίας και αλλαγές στις καθιερωμένες ροές εργασίας. Η αντίσταση στην αλλαγή μπορεί να προέλθει από εργαζόμενους που είναι συνηθισμένοι στις υπάρχουσες διαδικασίες και μπορεί να διστάζουν να υιοθετήσουν νέους τρόπους εργασίας.
Έλλειψη buy-in
Η επιτυχής εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης διαδικασιών βασίζεται στην υποστήριξη και την αποδοχή από βασικούς ενδιαφερόμενους φορείς. Εάν οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων και οι ηγέτες δεν κατανοούν πλήρως τα οφέλη ή δεν βλέπουν την αξία του συστήματος, μπορεί να είναι δύσκολο να αποκτήσουν την απαραίτητη υποστήριξη και πόρους.
ε με τονικό σημάδι
Περιορισμένες πηγές
Η εφαρμογή ενός νέου συστήματος απαιτεί επενδύσεις σε τεχνολογία, εκπαίδευση και πόρους. Οι περιορισμένοι προϋπολογισμοί ή οι περιορισμοί πόρων μπορεί να δημιουργήσουν προκλήσεις όσον αφορά την απόκτηση των απαραίτητων εργαλείων και την κατανομή των κατάλληλων ανθρώπων για την καθοδήγηση της διαδικασίας υλοποίησης.
Διαχείριση δεδομένων
Η εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης διεργασιών συχνά περιλαμβάνει τη συλλογή και την ανάλυση μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων. Η αποτελεσματική διαχείριση και οργάνωση αυτών των δεδομένων μπορεί να είναι μια πρόκληση, ειδικά εάν οι οργανισμοί δεν διαθέτουν αποτελεσματικές διαδικασίες διαχείρισης δεδομένων.
Ενοποίηση με υπάρχοντα συστήματα
Οι οργανισμοί μπορεί να έχουν ήδη εγκατεστημένα συστήματα και εργαλεία, και η ενοποίηση του νέου συστήματος διαχείρισης διαδικασιών με αυτά τα υπάρχοντα συστήματα μπορεί να είναι μια πολύπλοκη εργασία. Η εξασφάλιση απρόσκοπτης ενοποίησης και ομαλή ροή δεδομένων μεταξύ διαφορετικών συστημάτων μπορεί να δημιουργήσει προκλήσεις.
Πρότυπα διαχείρισης διεργασιών
Δείτε την ανάρτηση ιστολογίου μας σχετικά με τις βασικές διαδικασίες για τις ομάδες ανθρώπινου δυναμικού. Μερικές φορές είναι καλύτερο να εφαρμόσετε πρώτα το BPM σε ομάδες HR και αυτή η ανάρτηση περιέχει 60 δωρεάν πρότυπα για να δοκιμάσει η ομάδα σας.
Εάν δυσκολεύεστε να αποφασίσετε ποιο να δοκιμάσετε πρώτο, σας προτείνω αυτό:
Εμφάνιση ροής εργασιών Νέο πρότυπο διαδικασίας ενσωμάτωσης προσλήψεων Κάντε κλικ εδώ για να προσθέσετε αυτήν τη ροή εργασίας στη δική σας δωρεάν λογαριασμός Process Street .Πώς να βελτιστοποιήσετε το σύστημα διαχείρισης διαδικασιών σας
Η βελτιστοποίηση του συστήματος διαχείρισης διαδικασιών έχει να κάνει με τη δημιουργία ενός συστήματος συνεχούς βελτίωσης.
Συνεχής βελτίωση σημαίνει να μην τακτοποιούμε ποτέ. Δεν υπάρχει Αυτό λειτουργεί εξαιρετικά, ας το αφήσουμε ως έχει, αλλά μάλλον μια στάση του, Αυτό λειτουργεί εξαιρετικά, αλλά υπάρχει τρόπος να το κάνουμε ακόμα καλύτερο;
Έχουμε μια ολόκληρη ανάρτηση ιστολογίου γεμάτη συμβουλές για τον τρόπο χρήσης συνεχής βελτίωση για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών αν θέλετε να μάθετε περισσότερα.
